A panaszok a Facebookon is terjednek, ezért Rosu Mátyás orvosigazgató csütörtökön online sajtótájékoztatón magyarázta el, hogy civilizált körülményeket biztosítanak, a betegeknek és hozzátartozóiknak nem lehet okuk a panaszra. Az orvosigazgató szerint néhány Brassóból átutalt beteg hozzátartozója volt elégedetlen a feltételekkel. Hangsúlyozta,
a koronavírussal fertőzött betegeket a néhány éve felújított főépületben kezelik, kétágyas, saját fürdőszobás kórtermekben.
Rendszeresen fertőtlenítenek, takarítanak, a betegeknek biztosítják a szappant, a vécépapírt, a védőmaszkot. Kórházi élelmezést biztosítanak, a törvény által előírt egységösszegből,
az ügyeletes orvosok is azt az ételt kapják, és nem panaszkodnak.
Mindenki nem szereti a köménymaglevest, de sokan szívesen megeszik – mondta az orvosigazgató, hozzátéve, hogy minden gyógyszert biztosítanak a betegeknek. Félreértés abból adódhatott, hogy
a daganatos betegeknek csak akkor állíthatják be a kezeléseket, ha a koronavírus-fertőzésből kigyógyultak,
és a tesztjük negatív. Nem azért halasztják a kezelést, mert nincs gyógyszer.
Arra is panaszkodtak, hogy a védőfelszerelésen az egészségügyi alkalmazottak nem viselnek kitűzőt, a beteg nem tudja, kivel van dolga. Ennek az a magyarázata, hogy a hermetikusan zárt védőruhát nem akarják átszúrni – mondta Rosu Mátyás.
Annak sem örül a betegek egy része, hogy nem hagyhatják el a kórtermet, a folyósra sem mehetnek ki. Ezen nem tudnak változtatni, viszont kérésre pszichológiai segítséget biztosítanak, a kórház pszichológusai hosszasan beszélnek telefonon azokkal a bennfekvő betegekkel, akiknek erre igényük van.